网易严选的毛巾:大户人家的“霸道”

 

■IT时报记者 潘少颖

这几天的朋友圈被“一条毛巾”刷屏了。在一篇5月23日晚发出的《致丁磊:能给创业者一条活路吗?》文章中,家居品牌最生活创始人“毛巾哥”朱志军“控诉”网易严选抄袭自家产品,更关键的是,最生活毛巾是G20唯一指定毛巾品牌,网易严选在宣传时将自家毛巾作为“G20专供同款”进行宣传,涉嫌虚假宣传。而在网易严选之后的回应中,朱志军被称为“创业者、说谎者、碰瓷者、苦情者、毛巾哥、励志帝”,严选称该款毛巾同样是由孚日集团生产,并不存在侵权事实。

作为ODM(原始设计商)模式的电商平台,网易严选自诞生以来便争议不断,“Muji制造商、Coach制造商、CK制造商”等宣传字眼不仅吸睛,而且为产品品质做了直接背书,但是否涉嫌广告侵权一直并无定论,这些大牌似乎也从未提出异议。直到在这条毛巾上打上“G20同款”的字眼却被朱志军公开质疑,因此很容易理解,网易严选在回应中的满满“恶意”。

是的,我用恶意来称呼这些加在朱志军头上的词——“创业者、说谎者、碰瓷者、苦情者、毛巾哥、励志帝”。尽管网易严选称自己也是创业公司,这次的争端是两个创业公司之间的事儿,但如果真是这样,“碰瓷”一说何来?相反,在整篇回应中,充斥着一家大公司对投诉者居高临下、不屑一顾的蔑视。

的确,朱志军的创业生涯并不算干净,曾被另一家家居品牌emoi基本生活以专利侵权为名多次告上法庭,并全部败诉。显然当时最生活是在抄袭侵权,但与“这条毛巾”有关吗?如今,emoi 基本生活也通过其官方微信公众号发声——《还记得当年被你抄袭的基本生活吗?》,作为当事人,emoi 基本生活才是有权质疑朱志军的人,但所质疑事宜也只限于当年。网易严选用所谓“一个故事”将投诉人的老底翻出,以此证明他是一个“说谎者”,引起大众对其人格的质疑,这种动辄“扣帽子”的做法,让人细思极恐。

抛开双方所有的“情怀”“控诉”“指责”,单看这件由毛巾引发的侵权争议,会发现几个概念正在被偷换。网易严选称“G20同款没错”,因为这款毛巾是由孚日集团提供,而孚日集团同时也是最生活毛巾的制造商。但同一制造商等同于同款产品吗?众所周知,在ODM模式中,如果品牌方执行不同的品控标准,那么哪怕是同一条生产线下来的产品,质量也不尽相同。比如富士康同时生产iPhone、小米,你能说它们的品质一样吗?如果小米说,我是iPhone同款,苹果会不会来找它的麻烦?

再来看谁有权利使用“G20同款”这句广告词,公开信息显示,与“G20”合作的是最生活,而不是孚日集团。也就是说,不管这款毛巾的专利属于谁,有权以G20做宣传的是最生活,而不是孚日。事实上,在此后公布的孚日集团信息沟通函中,也要求网易严选不要在宣传文案中出现“G20同款”字样,这才是严选在此次事件中最站不住脚的地方。或许也正因此,曾义愤填膺指责对方碰瓷的网易严选,悄悄在页面上撤下了“G20同款”字样。

网易严选真的只是一家普通创业公司吗?在刚刚公布的网易Q1财报中,第一季度邮箱、电商及其他业务净收入为24.6亿元人民币,网易考拉应该在这部分营收中占大头,但从丁磊对网易严选2017年流水要达到70亿元的目标来看,严选应该是网易对其寄予厚望的又一电商平台。

有“亲爹”在,自然底气足。网易严选在公开回应中最后对朱志军说,“是的,这就是一场战争,一场由你挑起的商业战争。”如今,战争开打了。在网易严选首页,头条广告便是“你家的毛巾 我包了!”,内容是毛巾全线降价,原价29元的“新疆阿瓦提毛巾”,如今卖12元,宣传语从“G20同款”变成了“Ralph lauren(拉尔夫·劳伦)制造商”,估计拉尔夫·劳伦现在心中五味杂陈,而最生活毛巾在小米商城中的售价依然是19元。

我不能说商业社会中价格战不对,但在这种语境下出现的“价格战”,总让人感觉如鲠在喉。如同去年冯小刚发公开信质疑万达因对华谊不满给《我不是潘金莲》排片太少,结果人家根本不和你多话,直接将电影全部下线。问题不在于电影好不好看,毛巾好不好用,而是从中透出的浓浓的大户人家的霸道。

5月25日晚上八点,报纸即将付印,突然发现网易严选又在毛巾的宣传页面上打出了“G20同款”的字样,同时宣称“紧急补货百万”,这似乎是一种以强硬回应质疑的姿态,也似乎在用销量嘲笑对手,但或许正如一位网友所言:难道不是网易严选在碰瓷吗?

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