“拼团热”引发的冷思考：社群营销进入新弯道

为期五天的第四届世界互联网大会·互联网之光博览会昨天正式落下帷幕。作为年度的互联网盛宴，世界互联网大会一向被看作是业界观察互联网应用新潮流、新趋势的平台。今年企业展览推出的产品热点主要集中在云计算服务、人机交互、新零售等关键词上，除了诸如智能无人驾驶汽车、口袋里的多语种翻译机、3D打印秦兵马俑等媒体关注的网红产品之外，现场的一个拼团活动，也引起了广泛的关注。

据了解，举行拼团活动的是位于二号馆 2 楼的一家名为鸭梨科技的企业。展位现场设有可拼团的礼品，参与活动的用户只需通过“鸭梨拼趣”小程序，按照步骤提示，通过创建活动、转发好友，成功参团便可领取上述礼品。尽管沿用的是一如既往的拼团模式，但却收获了不错的活动效果，更有不少做门店生意的参展商表示了进一步的合作意向。

相较于高冷的人工智能，小程序+拼团的产品模式显得更接地气。在大谈数字经济、商业模式变革、企业智慧升级话题的当下，此番的“拼团热”又带给我们怎样的冷思考？

拼的不只是“物”，更是“人”

拼团的前身，其实可以追溯至早些年的团购模式。曾经的团购市场风靡一时，千团大战相互竞争，价格战、广告战、拉锯战、阵地战等铺天盖地，然而，由于团购平台高成本的引流使得商家过分聚焦产品或服务本身的利润压榨，而忽略了最重要的消费人群及消费体验，恶性竞争最后的结果便是行业的迅速洗牌与变革。

如今，随着以微信为代表的社交经济的兴起，以及提倡线上线下渠道融合的新零售的提出，由此衍生出技术手段与商业模式的创新，小程序+拼团，则是传统团购模式被赋予了新活力的产物。

另一方面，作为应用此模式最为广泛的零售行业，在互联网发展的浪潮中也发生了巨变。从以百货商店为中心的实体零售，到以平台为中心的电商零售，再到以人为中心的社群电商零售，消费方式逐步发生变革，消费交易正在从 “物”转移到“人”，零售业也从交易时代进入到了关系时代。

作为升级版本的拼团模式之所以如此火爆，归根于依托的载体变了。以前依托的是平台的流量，拼的核心是“物”，现在依托的是人与人的连接与关系，拼的不只是“物”，更是“人”。

“去中心化”成趋势，社群营销进入新弯道

过去，在电商和O2O平台主导的零售模式下，中心化是其本质的体现。绝大部分中小企业需要依托平台统一流量入口才能生存，此外仍需花费不菲的价格导流，但导入的流量很多时候却成为平台的流量，最终企业还要再从平台购买流量，如此恶性循环带来的是碎片化的销售额，企业难以获得核心的用户数据。相比传统电商布局的中心化零售业态，“去中心化”的新零售成为了中小商户发展的必然趋势，而以人为本的关系时代则为“去中心化”奠定了更好的发展基础。

基于上述趋势，以社群营销为主的社交经济，也进入了发展的新弯道。社群，是通过兴趣爱好所建立的一个圈子；社群营销，则是通过这个圈子的人对圈子的信任而产生的营销模式，而此种模式，逐渐成为连接消费者与品牌的最短路径。

一方面，社群营销无须像电商一样精研产品的打磨和引流的策略，它的商业逻辑以用户运营为基础，更看重的是对人的运营，这里面就涉及到社群的互动、交流、包括社群内关系的处理和具体问题的解决。其次，传播方式则以口碑分享传播为主，以人为中心，以人为渠道的模式，产生裂变级的传播效果。再者，当社群营销达到一定的积累，人们的消费行为将从被动引导转变为主动参与，因为认同产品的效果和品牌的理念而主动消费。

鸭梨拼趣，门店商家的社群营销利器

根据上文分析，社群营销将成为中小商户实现“去中心化”新零售转型升级的重要突破口。那么，社群营销又该如何玩？文章开篇的“拼团热”或许就是其中的答案。

鸭梨拼趣，是鸭梨科技旗下的智慧零售营销工具，同时也是首款针对个体工商户、零售门店的轻应用小程序拼团工具，它借助微信平台，让商家无需注册公众号、无需申请支付帐号，只需简单设置， 30 秒即可创建拼团活动，通过在社群中转发分享，能在短时间内积累庞大的精准客户，快速引爆销量，有效解决零售行业线上营销中粉丝获取和产品销售的难题。

另一方面，鸭梨拼趣还具备丰富的功能，分享团、佣金团、商品管理、订单管理、物流管理、产品核销、订单评价、支持退货退款等，让商家轻松实现产品、活动信息裂变推广、扩大粉丝传播、深化用户沉淀的目的，达到品牌推广与精准销售的有效转化。

鸭梨拼趣凭借其门槛低、简单易用、效果显著等优势，广泛应用于餐饮店、水果店、美容店、理发店、服装店、便利店等多个终端门店，为互联网推动实体经济的智慧升级提供了产品与技术支撑，是门店商家玩转社群营销的不二选择。

趋势已至，社群营销时代已来。企业提前布局与应用，将会收获不一样的精彩。