最近有关人工智能进展的相关调查、研究、预测和其他定量评估，结果直指一些趋势：消费者对聊天机器人的接受度不断增长，特别是在执行日常任务方面；关于医疗AI算法缺少患者最糟结果的问题；以及2020年乃至未来关于人工智能和就业的最新预测。澳大利亚、英国和法国消费者
每逢315，很多企业都“谈虎色变”，担心自家的产品或服务被用户抓住小辫子，因此，不少企业往往临时抱佛脚，在提升用户满意度上煞费苦心、做足了表面文章。但是，客户服务岂是一朝一夕就可以练就的内功？要想真正让客户满意，除了产品得更过关，也必须在客户服务上实现优质
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