人们在科幻电影中看到的人工智能机器人通常十分聪明灵巧。人工智能或者机器智能将很快会创造出一种前所未有的现象。其发展速度是迅速的、戏剧性的、非常真实的，正如特斯拉公司创始人埃隆·马斯克所说：“人工智能的能力远远超过人类所知，而且改进的速度也是指数级的。”在I
“流程”按个人的理解是企业管理的执行力提升的必要手段，企业是一个整体，有目标、有战略，而流程则是权衡企业目标、战略和成本的管理方法。每个企业都有不同的战略目标、组织架构的模式，因此对于ITIL实施来说，相关流程的规划、梳理和设计不是简单的流程导入，我们的实
Centene是一家美国公司，是世界五百强之一，2018年7月19日，《财富》世界500强排行榜发布，Centene公司位列210位，算是比较好的企业，同时我们发现Centene公司招聘程序员的要求，重视ITIL认证。ITIL为企业的IT服务管理实践提供了
iTop,作为全面支持ITIL流程的一款ITSM工具,具有强大的ITSM功能,开源免费，简单易用。iTop,即IT运营门户,是一个开源web应用程序,用于IT环境的日常运营。它基于ITIL最佳实践，而又不拘泥于任何具体流程。它的核心是CMDB,即配置管理数
iTOP是一个简单的基于Web的开源IT服务管理工具。它有所有的ITIL功能，包括服务台、配置管理、事件管理、问题管理、变更管理和服务管理。iTOP依赖于Apache/IIS、MySQL和PHP，因此它可以运行在任何支持这些软件的操作系统中。因为iTOP是
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