产品 | 产品思维地图——创造价值
创造价值
一、用户价值
用户价值是用户的主观感受。
- “用完即走，好用再来”是对用户价值的精确描述
- 用户价值是用户需求在产品上的体现
二、产品价值
产品价值是从企业视角关注的用户价值。
1. 寻找产品的核心价值
- 符合用户价值
- 旧体验较差、有空间
- 覆盖用户够多
- 简单明了
- 自己有经验或资源优势
2. 用户价值 = 新体验 - 旧体验 - 迁移成本
3. 产品价值 = 平均创造的用户价值 × 覆盖的用户数量
三、用户体验
用户体验是用户使用产品时的主观感受。
可用性（稳定性）- 易用性 - 超预期