运营干货|只要30分钟，教会你学会做公众号数据分析，干货满满！
相信各位新媒体小伙伴都有过这样的经历：
小A啊，你不是负责咱们公司的微信公众号吗？那你就把上个月的推文给我做个数据分析报告出来，明天下班之前交给我。
你不以为然：
公众号的数据分析不就是阅读、点赞、评论量么？这多简单？
so easy~
然后你就汇总了上个月所有推送文章的阅读量总和；
计算出比上个月增长或降低了多少百分比的阅读；
粉丝涨了多少/掉了多少；
你或许就轻描淡写略过……
然而你的报告换来的可能只是领导的一顿责骂，一顿不满。
what！
你开始焦虑，
但是不知道自己哪里做错了...
读到这里，你停下来仔细想一想，是不是你从一开始就忽略了，对账号本身数据的分析与研究。
数据分析什么是数据分析
你以为统计一下阅读量、关注人数，然后把一周或一个月的数据划曲线、做对比就是数据分析了吗？
显然，这样简单的数据分析对我们的工作并没有什么实质性的指导意义。
数据分析是指用适当的统计分析方法对收集来的大量数据进行分析，提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程。
简单的说，提取有用信息、行成结论才叫数据分析，不然只能算作是数据展示罢了。
数据分析的意义
数据分析就是为你的工作提供指导意义的一个工具。你的工作做得好不好，数据会告诉你问题在哪里；
你想达到一个运营目标，数据会告诉你途径和方法。利用好数据，你的工作会渐入佳境。
如何做数据分析
今天呢，兔子就给大家演示一下如何做公众号的数据分析。
公众号数据分析主要用到公众平台后台的「统计」版块，它的位置在后台左侧边栏第 6 个功能。我们今天详细介绍的是前 4 个模块。
一、用户分析
1关注来源在用户分析栏里，主要看关注全部来源。
通过来源的数据分析可以得出，目前这个公众号的新增人数主要来自：图文页内公众号名称、名片分享、扫描二维码。这个数据表明，你之后可以在这些渠道着重做推广。
用户增长还可以查询到用户的关注来源，简单介绍下各个关注渠道的定义：
搜索关注：说明账号有一定影响力或者来自微信之外第三方平台的推荐。
扫码关注：主要来自线上线下活动涨粉（线下二维码物料，或线上海报、文中二维码）。
图文关注：靠文章内容涨粉。
扫描二维码：技术人员或运营推广人员在推广平台上面做了引流。
那么这些数据能表明什么呢？
一个公众号如果没有固定的渠道推广，那么这个公众号是没有多大发展的，对关注来源进行分析有助于我们开拓、稳定渠道，这样子可以避免因渠道指向不明而造成的人力、物力、财力的损失，同时，在有效的渠道上，设计增长机制，合理的利用渠道推广，达到增长用户的目的。
2用户属性
特别关注一下用户属性，在这里可以查看用户的性别比例、语言分布、用户的省份分布、城市分布、终端分布、机型分布等。
如果性别和地区，这个数据明显的偏向于某一部分人群，可以在做内容的时候，进行针对性营销。
比如女性多于男性，北方地区的多于南方地区的。这些都有助于在做内容的时候，做有针对性的运营，迎合用户喜好，做用户喜欢的内容。
二、内容分析
1日报
关于阅读量的分析，主要包括：阅读量、转发量、点赞、留言之类的。之所以没有重点谈这些，是因为这些数据可以人为操控。比如留言，如果你做了一个留言点赞的活动，那这一篇文章的数据自然会高。
所以在数据分析的时候，一定要在统一常量的基础上，分析变量，并做大范围的分析才有价值。
都没有做活动的情况下，通过阅读数、转发率，分析出用户喜欢的内容类型，在此基础上持续的优化。
在活动的情况下，通过活动复盘、分析数据，总结优点，查找不足，从而优化活动方式。
2小时报
小时报到底对我们运营公众号有何意义呢？
打开小时报，我们能看到这一天中每个时段的阅读量，以及阅读来源。
这才是我们重点要分析的数据。
不同类型的公众号的阅读高峰时段是不一样的，比如早上适合一些资讯类的公众号发文，下午娱乐新闻偏多，睡前则是深度阅读的时段。
那如何确定自己的公众号该在哪个时段发文呢？
这就需要对过去一段时间的推文进行整理、集合、分析，再得出哪个时段是阅读量最高的时段。有了这样的结论，我们就可以调整推文时间了。
不要拍脑门去主观臆断、或者只通过自己的个人习惯去猜测用户的习惯，数据才是最重要的凭据。
三、菜单分析
公众号会话窗口的底部自定义菜单栏，往往是很多运营人员忽略的流量入口。
公众号的菜单栏里面有子菜单，合理设计分类公众号子菜单的内容，通过菜单栏的点击率，了解用户真正的需求，再根据数据做出对应的调整。
建议在设置菜单栏时，将子菜单的内容同级分类，这样便于我们了解哪一个品类更受用户欢迎。
比如运营类：产品、运营、营销、推广...
通过分类，来调查用户的兴趣，从而更好的进行内容运营，产出用户感兴趣的内容。
因此，好好利用菜单栏，可以让我们更好的了解用户需求，帮助我们做好内容运营。
四、消息分析
1消息分析
小时报的数据可以分析出用户的集中访问时间，在这个时间段，我们要集中更多注意力在微信后台上，做好用户反馈工作。
2消息关键词
关于消息关键词，是我们要重点关注的地方。
通过关键词的数据分析，你可以直观地看出你之前设置的哪些关键词粉丝发送的多，哪些非自定义关键词突然爆发式增长，及时设置相应的自定义关键词提高公众号服务粉丝的意识。
总 结
以上四个方面进行的数据分析，根据对工作的指导意义，可以做如下概括。
用户分析：找到关键用户属性，找到主要开源渠道；
图文分析：找到关键流量点，总结内容规律；
菜单分析：找到用户兴趣点，把菜单与定位充分、合理的结合，完成曝光和转化；
消息分析：找到用户集中访问时间，充分利用关键词，做好用户反馈工作。
数据分析对运营人来说是非常重要的，数据分析最重要的是，找出数据变化的原因及规律，并将其用于指导运营工作。
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