投资机构或电商企业等积累的客户交易数据繁杂。需要根据用户的以往消费记录分析出不同用户群体的特征与价值，再针对不同群体提供不同的营销策略。根据美国数据库营销研究所Arthur Hughes的研究，客户数据库中有三个神奇的要素，这三个要素构成了数据分析最好的指
我们是在线服务商！以IT技术实现自动化、低成本的服务模式，针对传统服务的长尾市场，通过规模效应获取利润。1无论我们如何架构SaaS应用架构，必须要谨记这些东西都不是客户价值！客户不会因为这些而买单！3无论SaaS应用平台如何之好，决定成败的永远是应用功能的
现在的PC时代，网上的用户数量比往年高出了不少，互联网的发展也给很多个人和企业带来了巨大的市场和商业价值，比如虚拟主机行业的迅速发展就是典型。同时也给许多企业带来了很多的挑战，怎么样的挑战呢，就是现在随着网民的增多和互联网获取信息的方便，大家获取信息已经不
数据分析要轻方法、重思路，而思路的基本来源是对业务的理解和思考。切勿坐在办公桌前对着数据空想，或者拖来拖去乱研究。又过了2个月，他被外派到客服部门实习，顺便调研下最近流失客户的原因。客户流失的原因五花八门，除了部分不控的原因外，还有很多产品功能缺失导致的流
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